Bonjour,
J'ai commandé il y à 5 mois de cela un mac, après réception j'ai remarqué qu'il y avait un problème de fabrication (Un bruit strident à chaque fois que je lançais internet ou une vidéo), étant donné que le produit était neuf, j’ai demandé à ce qu’Apple m’échange le produit, ils m’en ont envoyé un nouveau mais n’ont à ce jour toujours pas récupéré le premier mac. Etant donné que je suis souvent amener à partir à l’étranger je n’ai pas pu leur remettre et j’ai eu récemment un appel d’une société de transport pour le récupérer mais je n’étais à ce moment pas disponible.
Que dois-je faire d’après vous ?
J'ai commandé il y à 5 mois de cela un mac, après réception j'ai remarqué qu'il y avait un problème de fabrication (Un bruit strident à chaque fois que je lançais internet ou une vidéo), étant donné que le produit était neuf, j’ai demandé à ce qu’Apple m’échange le produit, ils m’en ont envoyé un nouveau mais n’ont à ce jour toujours pas récupéré le premier mac. Etant donné que je suis souvent amener à partir à l’étranger je n’ai pas pu leur remettre et j’ai eu récemment un appel d’une société de transport pour le récupérer mais je n’étais à ce moment pas disponible.
Que dois-je faire d’après vous ?