Mon homme a voulu faire je sais pas quoi ce matin, résultat pc planté et plein de trucs avaient disparus. Et comble du bonheur, plus possible d'aller sur le pack office, il demande la clé d'activation...

Seulement voilà, il a perdu la carte où figure la clé (ben tiens !)

N'y connaissant pas grand chose, je viens voir si quelqu'un aurait une solution à me proposer avant que je ne m'arrache la totalité des cheveux !

Pour info, il s'agit d'un pack office famille et étudiant 2013 et j'ai la facture d'achat.

J'ai tenté d'appeler Darty (le revendeur) et Microsoft, mais microsoft me dit que c'est le revendeur qui peut me redonner la clé et vice-versa !

Bonjour à toi,

Normalement lorsque tu as installé ton pack office tu as du créé/utiliser un compte Microsoft.

Il te suffit de te connecter sur ce site Microsoft pour retrouver ta clé https://login.live.com/login.srf?wa=wsi ... 1&fl=easi2