Aucune réglementation ne vient organiser la pratique des avoirs. Leur montant et leur durée de validité sont librement fi xés
par votre vendeur. La loi impose simplement que les informations que l’on vous fournit soient suffisantes. Toute restriction
doit apparaître sur l’avoir ou être affi chée clairement et de façon accessible dans le magasin. C’est notamment le cas pour
les modalités d’utilisation. Il peut être légalement prévu un montant d’achat minimum permettant d’utiliser l’avoir. Tout dépend
de l’imagination de votre vendeur.

Mathilde76 a écrit :Puisque je ne comprends rien et que vous semblez comprendre, je vous laisse...

Mais avant j'ai lu sur cette page : http://www.ufc-aix.org/images/textes/Ch ... _achat.pdf

Aucune réglementation ne vient organiser la pratique des avoirs. Leur montant et leur durée de validité sont librement fi xés
par votre vendeur. La loi impose simplement que les informations que l’on vous fournit soient suffisantes. Toute restriction
doit apparaître sur l’avoir ou être affi chée clairement et de façon accessible dans le magasin. C’est notamment le cas pour
les modalités d’utilisation. Il peut être légalement prévu un montant d’achat minimum permettant d’utiliser l’avoir. Tout dépend
de l’imagination de votre vendeur.

Donc a priori c'est légal.

MonaVegas a écrit :Euh, moi ce que j'ai compris c'est qu'elle a acheté un produit avec une promo 100% remboursé en bon d'achat, donc pas d'histoire de produit renvoyé...

Je trouve cela à demi naif, de croire qu'on va obtenir le beurre et l'argent du beurre, car en même temps si la personne au téléphone lui a dit que c'est ce qu'elle allait avoir

MonaVegas a écrit :Euh, moi ce que j'ai compris c'est qu'elle a acheté un produit avec une promo 100% remboursé en bon d'achat, donc pas d'histoire de produit renvoyé...

Je trouve cela à demi naif, de croire qu'on va obtenir le beurre et l'argent du beurre, car en même temps si la personne au téléphone lui a dit que c'est ce qu'elle allait avoir

schnauzer a écrit :elle veut un recevoir un bon d'achat en remboursement de l'objet retourné

un seul bon d'achat de 124 euros

mais ils lui ont envoyé 3 bons d'achats de 34 euros qui sont non cumulables et chaque bon nécessite un achat de 75 euros donc ça lui oblige à dépenser encore 123 euros pour se faire rembourser

en gros , elle a raison , c est une vente forcée

je ne sais pas comment elle peut s en sortir , faut qu'elle se fasse conseiller , elle va dépenser beaucoup d'énergie

perso, j 'ai acheté un téléviseur chez cdiscount qui a poireauté 3 semaines sur une plate forme postale , problème de livraison , emballage plus que médiocre
arrivée chez moi , une grande barre sur l'écran , j'ai du me battre avec eux pendant + de 4 mois , lettre recommandée , menace de tribunal , la plate forme me raccrochait au nez , ils m'ont retourné 3 fois le téléviseur que j'ai refusé etc ils me disaient que le problème était du à un choc et que la garantie ne marchait pas pour ce type de problème , j'avais donné un coup au poste et j'étais responsable

schnauzer a écrit : j'ai jamais vu ce genre de ventes sur des produits à coùuts si élevés

il n'y a que dans l'alimentaire où il te rembourse le montant de l'achat ,lors d'une vente promotionnelle d'essai , mais le produit ne coûte pas cher

ladybugette a écrit :

schnauzer a écrit : j'ai jamais vu ce genre de ventes sur des produits à coùuts si élevés

il n'y a que dans l'alimentaire où il te rembourse le montant de l'achat ,lors d'une vente promotionnelle d'essai , mais le produit ne coûte pas cher

si si j'ai deja vu ca chez Alinea.
y'avait une bonne trentaine d'objets ( meme gros, tables, chaises, déco etc ...) qui etaient "remboursés" en bons d'achat , 3 bons d'achats pas cumulables mais valables sans mini d'achat.

j'avais acheté une malle à 50 euros , j'ai ensuite pu "acheter gratuitement " pour 50 euros de vaisselle