Il y a deux hypothèses :
- soit le facteur a voulu être sympa
- soit il a voulu s'épargner le fait de remporter le colis et de faire toute la procédure "destinataire absent" qui va avec et qui lui aurait fait perdre pas mal de temps.
Je ne rentrerai pas dans la polémique pour savoir quelle est la bonne version !
Mais dans les deux cas, ce facteur a tort. Pour le cas n° 2, c'est évident, je ne développe pas. Pour le cas n°1, il n'a absolument pas le droit de remettre un colis à une personne autre que son destinataire. S'il le fait, même pour être sympa, il se met en tort et ça peut avoir des répercussions sur sa carrière, notamment en cas de "disparition" du colis avec un destinataire qui ne l'a jamais reçu et un voisin qui prétend ne jamais l'avoir eu non plus... Je sais bien que les règles sont pénibles mais elles sont mises en place pour éviter au maximum les litiges. Vouloir rendre service est louable, mais le service public doit rendre UN service, pas rendre service. Je sais je parais bien stricte !!!
Dans le cas dont il est question, tout a bien fini pour tout le monde et tant mieux !
C'est vrai que de nombreux facteurs, notamment en zone rurale, sont de véritables perles avec les gens, notamment les personnes âgées. Souvent ils dépassent leurs prérogatives en rapportant des petites courses, des journaux... C'est même la seule visite de la journée pour pas mal de gens. Ces facteurs le font au détriment de leur carrière car ils n'ont absolument pas le droit de rendre ces petits services. Dernièrement leur hiérarchie leur a reproché ce comportement pourtant tellement humain...
Mais dans les grandes villes ou les banlieues, on assiste trop fréquemment à un service postal qui parait bâclé (j'attendais un chronopost hier, mon mari était là , personne n'a sonné. En rentrant j'ai trouvé un petit papier me demandant d'aller chercher mon paquet à la poste, mais aucune case de motif de non distribution n'a été cochée... Bah tu penses... Bon sang un coup de sonnette c'est pourtant pas difficile !!! Par contre connaissant certains de mes voisins, je préfère que le facteur ait remporté mon colis...
).
Au guichet c'est pas triste non plus, parfois je me dis que ça frôle l'incompétence, la nonchalance mais surtout la provocation !!!!
Quand on voit le sketch de Danny Boone, c'est tellement criant de vérité que ça devrait faire réfléchir non ?
Honnêtement, la Poste c'est le service public où j'appréhende le plus d'aller et dont j'ai la moins bonne opinion et que celui qui trouve un accueil efficace et rapide dans les bureaux de Poste de la RP me jette la première pierre !!!
Maintenant le débat se situe-t-il réellement au niveau des facteurs et des employés de la Poste ou à un autre niveau ?
- soit le facteur a voulu être sympa
- soit il a voulu s'épargner le fait de remporter le colis et de faire toute la procédure "destinataire absent" qui va avec et qui lui aurait fait perdre pas mal de temps.
Je ne rentrerai pas dans la polémique pour savoir quelle est la bonne version !
Mais dans les deux cas, ce facteur a tort. Pour le cas n° 2, c'est évident, je ne développe pas. Pour le cas n°1, il n'a absolument pas le droit de remettre un colis à une personne autre que son destinataire. S'il le fait, même pour être sympa, il se met en tort et ça peut avoir des répercussions sur sa carrière, notamment en cas de "disparition" du colis avec un destinataire qui ne l'a jamais reçu et un voisin qui prétend ne jamais l'avoir eu non plus... Je sais bien que les règles sont pénibles mais elles sont mises en place pour éviter au maximum les litiges. Vouloir rendre service est louable, mais le service public doit rendre UN service, pas rendre service. Je sais je parais bien stricte !!!
Dans le cas dont il est question, tout a bien fini pour tout le monde et tant mieux !
C'est vrai que de nombreux facteurs, notamment en zone rurale, sont de véritables perles avec les gens, notamment les personnes âgées. Souvent ils dépassent leurs prérogatives en rapportant des petites courses, des journaux... C'est même la seule visite de la journée pour pas mal de gens. Ces facteurs le font au détriment de leur carrière car ils n'ont absolument pas le droit de rendre ces petits services. Dernièrement leur hiérarchie leur a reproché ce comportement pourtant tellement humain...
Mais dans les grandes villes ou les banlieues, on assiste trop fréquemment à un service postal qui parait bâclé (j'attendais un chronopost hier, mon mari était là , personne n'a sonné. En rentrant j'ai trouvé un petit papier me demandant d'aller chercher mon paquet à la poste, mais aucune case de motif de non distribution n'a été cochée... Bah tu penses... Bon sang un coup de sonnette c'est pourtant pas difficile !!! Par contre connaissant certains de mes voisins, je préfère que le facteur ait remporté mon colis...
Au guichet c'est pas triste non plus, parfois je me dis que ça frôle l'incompétence, la nonchalance mais surtout la provocation !!!!
Honnêtement, la Poste c'est le service public où j'appréhende le plus d'aller et dont j'ai la moins bonne opinion et que celui qui trouve un accueil efficace et rapide dans les bureaux de Poste de la RP me jette la première pierre !!!
Maintenant le débat se situe-t-il réellement au niveau des facteurs et des employés de la Poste ou à un autre niveau ?
Toute chose prend sa source dans le voeu des hommes
