Bonjour,

Ma mère a eu une "bonne nouvelle" hier elle n'a plus de découvert autorisé car elle l'a dépassé d'une dizaine d'euro , la banque l'a convoqué , elle lui on reprit sa carte et son chéquier... la totale... bref.
J'ai un abonnement virgin mobile à 28 euros , j'ai souscris en novembre ou octobre dernier , je crois et je voudrais le résilier avant car la , on est franchement à un euro près...

Par contre je ne sais pas si c'est possible de résilier avant les 24 mois. Quelles sont les démarches?

Merci beaucoup de votre aide ( encore )

:kiss:

j'avais voulu résilier chez bouygues et ils m'ont répondu que selon la loi je ne sais plus quoi je dois leur verser 20% de ce que j'aurai du payer.
donc 24 mois a 28 euros ça te fais 672euros soit 135 euros a leur verser.

apres je ne suis pas sure a 100% vérifie quand meme

Y'a un fil de discussion sur le même sujet ici

Oui , mais je ne déménage pas , et ça passe très bien chez moi j'habite en ville et franchement j'pourrais pas payer les mois restant ...

J'voulais voir si personne connaissais une solution , avant d'arrêter le prélèvement automatique , je sais que c'est pas la meilleur des solutions mais c'est la seule que j'ai trouvé

Le mieux que tu puisses faire c'est voir ça directement avec eux, peut-être qu'au pire ils voudront bien modifier ton forfait pour t'en mettre un moins cher...

J'ai appelé hier , et ils me proposent que le forfait à 22,90€ , ce qui reste bien trop cher , ils m'ont envoyé boulé , je sais bien que c'est pas des assistantes sociales mais bon ...

Mais la question n'est pas que tu déménages ou pas. C'est juste la nouvelle loi (Châtel) qui permet cette possibilité.
Après faut voir après calcul si ça vaut le coup. Parce que du coup au lieu de sortir une petite somme tous les mois, tu vas devoir en sortir une grosse d'un coup...

Oui , j'avais vu mais ça va pas être possible , ma mère et moi ne pouvons même pas sortir 10€ pour le moment ... :-/

envoi quand meme une lettre en recommandé leur expliquant que tu n'a plus les moyens ect... et demande de bloquer les prelevements

Je vais rappeler demain matin , on ré expliquant qu'on a vraiment plus les moyens pour le moment et j'enverrais une lettre recommandé ( c'est 5 euro et des brouettes non? )

Puis si ils ne veulent pas je bloquerais les prélèvements et puis on verra bien ce qu'ils feront ...

Ta mère a-t-elle perdu un emploi en CDI depuis que tu as souscrit ton forfait? Si c'est le cas, peut-être les CGV t'autorisent-elles à résilier sous dix jours.

Sinon, tu as l'option de monter un dossier à la banque de France si la situation est vraiment catastrophique et là, ils n'auront d'autre choix que d'accepter la résilitation donc éventuellement, rapelle leur que s'ils refusent d'être conciliants, non-seulement ils n'auront pas l'argent car tu ne peux pas leur donner mais qu'en plus, le sur-endettement les obligera à résilier sans frais de toutes façons...

Ma mère avait fait un dossier de surendettement , et apparemment il a pas été accepté , il y a déja un moment.

Ma mère est fonctionnaire ( elle fait le ménage ) donc elle n'a pas perdu son emploi , elle a été en arret maladie un moment car elle s'est faite opéré ce qui nous a bien foutu dans la merde financièrement .

Je leur ai téléphoné et pour eux c'est pas une raison valable , il me propose un forfait à 15 euros ( tu parles que je m'en fous ). Je leur ai dis que c'était méme pas la peine qu'ils m'appellent pour me dire de payer , sa sera pas possible...

On verra bien

Il me semble qu'il y a une chose à ne surtout pas faire : refuser les prélèvements. S'ils ne reçoivent plus ton paiement, je crois qu'ils t'inscrivent sur le fichier Préventel (une sorte de liste des mauvais payeurs)...

Il faudrait voir avec quelqu'un de plus calé que moi, car je ne peux te donner que des bribes d'information.

En tout cas, bon courage, parce qu'ils sont très pointilleux sur les conditions de résiliation.

Oui , je sais mais ils résilient la ligne dans ce cas ci et tu dois payer juste les mois que tu n'as pas payé ( c'est ce qu'ils ont fait à une amie )

Ca ne m'enchante pas plus que ça , j'ai horreur d'avoir des dettes mais j'ai pas d'autres solutions pour le moment...

Le forfait est à ton nom ou à celui de ta mère? Toi, quelle est ta situation? Etudiante ou tu as un boulot?