petite question: avais tu renvoyé ta livebox en recommandé????

VI avec l'enveloppe et le chronopost prépayé qu'ils envoient exprès. Ils ne veulent plus qu'on les ramène en boutique car trop de souci pour eux ( ce qu'on m'a dit au téléphone quand j'ai résilié).

Je serias de toi j'irais avec toute mes preuve leur péter scandale dans une agence avec une copie de la facture et tout tes courriers en demandant a parler a un responsable...

Ils ont vite fait ... Nous on a eut le même soucis avec un autre opérateur et on a du faire envoyer un courrier par notre avocat en les menacant pour avoir enfin gain de cause..

Au pire tu peux aussi aller te faire conseiller aupres d'une association de consommateur et surtout ne les lache pas !

Merci pour les infos et les conseils.

Je pensais très fortement à une association de consommateurs mais je pense que je vais suivre ton conseil et aller dans une agence avant non mais....
Quelque soit l'opérateur je trouve que c'est de l'abus. Merci la liberté de choix!

D'autant que je suppose que tu as du payer des frais de résiliation .... De toute façon avec les preuve de depots et d'envoie tu auras gian de cause ...
Mais c'est toujours rageant de devoir se battre ppour fiare valoir ses droits..
En tout cas bon courage

petage en magasin et contacte une assoc qui te donnera les coordonnées d'un avocat pour un proces pour que tu recupere ton argent, en general ca va psa jusqu'au proces ils te remboursent avant mais fais le par securité

louiselabe23 a écrit :VI avec l'enveloppe et le chronopost prépayé qu'ils envoient exprès. Ils ne veulent plus qu'on les ramène en boutique car trop de souci pour eux ( ce qu'on m'a dit au téléphone quand j'ai résilié).

Tu l'as reçu au bout de combien de temps?

J'ai résilié chez eux le 28 Aout dernier et toujours pas de nouvelles du
Chronopost. J'ai juste reçu une lettre comme quoi je vais recevoir le
Chronopost mais rien de plus.

Fire

Pour commencer, il faut aller voir ta banque avec le courrier que tu as fait pour résilier ton abonnement et la confirmation de résiliation que tu as reçue de Orange. Tu as bien tout ça j'espère ? Tu n'as pas résilié que par téléphone ?

Ensuite, tu demandes qu'on te recrédite les 100 euros prélevés abusivement par Orange.

Merci pour tous ces supers conseils. J'ai gardé tous les papiers (même les accusés de réception).

après deux corriers recommandés livebox remboursée. Youpi........