probleme assedic apres stage conventionné anpe

formation a fini le programme de formation plus tot que prévu. donc n'ayant plus rien à faire là bas, mon mari a signé une feuille de fin de formation prématurée à l'amiable avec le directeur de l'organisme de formation.
suite à ca, le lendemain, il va à l'anpe pour se réinscrire comme demandeur d'emploi normal, et non plus en formation. sauf qu'on lui dit qu'il n'a rien à faire, que tout se fera normalement dès que les papiers de l'organisme de formation seront arrivés.
mais voila, au moment de faire l'actualisation mensuelle de sa situation (hier) on lui dit qu'il est actuellement radié!! bon, là ca y est, il est réinscrit, mais il perd quand même 3 semaines d'allocations (depuis la fin de sa formation jusqu'à aujourd'hui).
il va donc à l'anpe où on lui a dit qu'il pouvait faire une demande de réinscription rétroactive mais que c'était rare que ce soit accepté, d'autant plus que pour eux il a abandonné sa formation (ce qui n'est pas le cas!)
y aurait-il quelqu'un doué en papiers administratifs qui pourrait me dire ce que l'on doit faire, à qui adresser un courrier?
merci d'avance