Déménagement et Résiliation bouygues télécom sans frais?

bien, seulement voila ou je suis manitenant je n'ai pas de réseau du tout, pour pouvoir téléphoner je suis obliger de mettre mon téléphone a un endroit précis de ma table basse et de mettre le kit main libre... et encore, c'est pas le top sa coupe tout le temps... J'aimerais donc résilier ma ligne chez eux et prendre chez SFR qui ont une excellente couverture réseau dans mon nouveau chez moi, et dans l'ancien aussi :D.
Seulement voila mon plus gros souci étant que je suis engagée jusqu'en octobre 2011 chez eux à cause d'une connerie d'ailleur : mon avantage jeune sms illimité c'était arrété et par leur site je l'ai renouvellé seulement voila, il n'était marqué nul part que je me ré-engager pour 2 ANS en faisant cela!!!! Aujourd'hui mon téléphone est pourrie en plus, l'écran est un peu cassé, la batterie je doit la rechargé minimum 1 fois par jour... Bref que des embêtements avec ceux la!!! Please aidez moi, cela fait 10 mois que je cherche a résilier sans succès, j'ai donc espoir que le motif du déménagement sois bon (pour ne pas payer de frais bien sur!) Merci par avance et désolée pour ce texte un peu long...