Ce cher "contact"

Ca sert à faire croire au client qu'il est unique et important et que le magasin est prêt à tout pour le satisfaire.

Jusqu'à ce que le client ait besoin de la rubrique "contact" ! :lol:

Note bien que quand ils répondent c'est pas mieux. J'ai contacté la banque rattachée à une grande surface grâce à la rubrique "contact" pour signaler que je souhaitais le changement du code confidentiel de ma Mastercard du magasin. 1e réponse par un robot : "on s'excuse en ce moment c'est un peu long pour répondre mais on va vous répondre". Deux jours après réponse de la banque "la banque ne propose pas ce service". :roll: :lol:

Ben moi je n'ai toujours eu que des réponses satisfaisantes avec les onglets "contact", voilà.

t as bien de la chance Low-s! :roll:

Moi j pense à abandonner la ^^

En général je reconnais que ça marche. Je n'ai pas toujours la réponse escomptée :lol: mais ça marche, surtout sur certains sites.

Par contre sur d'autres, tu peux attendre et je n'hésite pas à balancer :

Site Garnier : j'ai demandé si la couleur Movida blond foncé doré allait être remise sur le marché. J'ai renoncé à recevoir une réponse. :evil:

Club des Créateurs de beauté : j'ai demandé les modalités d'échange d'un tube de gel douche arrivé percé, donc à moitié vide, et qui avait salopé tout le colis. J'ai renoncé aussi à avoir une réponse. :roll: :evil:

Et je n'hésiterai pas à rebalancer s'il m'en revient d'autres ! :twisted: :lol:

Bon j'avoue que souvent on à une réponse. Mais la, 4 de suite ca commence à faire beaucoup! :evil:

le "contact", je l'utilise en dernier dernier dernier recours, je cherche avant tout un numéro de téléphone, quitte à chercher dans les pages blanches ou jaunes s'il n'est pas indiqué sur le site..!!!

Patty a écrit:


Low-s a écrit:



A propos des sites internet, qui font de la vente en ligne et qui sont parfois en zone frontalière, pouvoir avoir un contact avec la société rassure, ainsi que visualiser une adresse physique.
Il ne faut pas comparer les sociétés financières liés à des grandes enseignes, qui ont effectivement parfois des messages passe-partout, cause trop de demandes et pas vraiment de personnes dédiés au service "contacts

Citation:

Etant un peu téléphonophobique (si, si je vous jure que c est possible!) Pour moi le téléphone c'est vraiment la derniere solution ^^

doggybaby a écrit:

Ooooooh une copine de téléphonophobie ! :D

\:D/ je ne suis pas seule au monde!!!! \:D/

je vous plussoie les filles, si je peux eviter le telephone ( a part pour les gens que je connais) je suis ravie....

Moi j'appelle. Au moins je suis sûre d'avoir une réponse à ma demande. C'est d'ailleurs ce principe là que je n'aime pas dans les mails... C'est que si la personne en face, ne veut pas répondre, elle ne répond pas.

Sibell a écrit:


Par tél, il arrive que nous soyons filtré lorsque la personne appelée n'a pas envie de répondre parfois en fin de journée, par SMS: pareil, par mails: pareil...
Ce sont les nouveaux modes de communications. Plus il y a de moyens, et moins il y a de communication.

:arrow: Je rappelle toutefois que ces derniers messages n'ont plus aucuns rapports avec le titre et le POST PREMIER, qui a été écrit en début de la page 1.

doggybaby a écrit: