J'arrive en retard mais je sais qu'on me remerciera tôt ou tard.
L'erreur la plus fréquente est d'avoir oublié d'installer la carte réseau. On oublie souvent que les ordinateurs ont en général deux cartes, une pour le filaire, et une pour le Wi-Fi.
L'autre possibilité, moins fréquente mais possible si tu as acheté le PC à un type qui s'y connaît, est qu'il a désactivé la carte réseau dans les services Windows. Accède aux services Windows et recoche les cases qui correspondent à la connexion Wi-Fi (de mémoire je ne pourrais le dire, mais Google est l'ami des enfants).