Dans le domaine des ongles en gel, our éviter la casse très douloureuse de l'ongle naturel, il faut faire un bombé sur la zone de stress (la zone qui devient blanche quand tu appuies ton doigts sur une table), je ne suis pas sûre que cela ait été fait dans ton cas.
Le seul moyen d'enlever le gel, c'est de le limer, mais il ne faut pas trop limer pour ne pas limer ton ongle naturel. Fais-toi un pansement, désinfectes beaucoup et dès que c'est moins douloureux retourne pour te le faire limer chez la personne qui te l'a posé.
Le bombé est mal connu et pourtant c'est la seule solution pour éviter ce genre de problème très douloureux. Attention, bombé ne veut pas dire très épais.
N'arrache surtout pas le gel!