Changer d'opérateur

Bonjour,

Pour pouvoir faire jouer la loi châtel, il faut que tu aies été engagée pour 24 mois.

Les 11 mois qu'il te reste sont sur 12 d'engagement ou sur 24 ?

Si c'est sur 12 tu va devoir payer l'intégralité des sommes courant jusqu'à la fin du contrat.

Si c'est sur 24, tu paiera les 25% de la somme restant à perçevoir.

En ce qui concerne la résiliation, c'est à toi de faire un courier recommandé à ton opérateur, et à faire ensuite la demande de portabilité dans la foulée si tu veux conserver ton numéro actuel.

Mais n'oublie pas que pour une résiliation Chatel, c'est la durée d'engagement qui prévaut, donc ne résilies que si tu as souscrit pour 24 mois et qu'il te reste 11 mois d'engagement.

Tout est expliqué là : http://www.laboutique....uestelecom.fr/portabilite.html

En revanche, il faudra bien choisir ta date de protage.

Quand je suis passée de orange à free je n'ai fait aucune démarche auprès de orange, j'ai communiqué mon numéro RIO je crois à free et ils se sont occupés de tout.
J'ai ensuite reçu un courier de orange me disant combien il me restait à régler.

nature a écrit:

je confirme tu fourni le RIO a ton nouvel opérateur et il s'occupe de tout.

patriciadu24 a écrit:

Oui mais si elle est engagée à la base sur 1 an, elle va devoir tout payer sans possibilité de retour en arrière

Pour les 11 mois restant, il faut lire le contrat, mais bien souvent, il faut le spayer, changement d'opérateur ou non mais cela n''empêche pas Bouygues de gérer la portabilité. Orange enverra la facture avec le reste dû. Ce qui fait que tu te retrouves avec 2 abonnements sur 11 mois.

Il faut faire els calculs et voir si c'est plus rentable de finir chez Orange avant de basculer chez Bouygues...

Attention au blocage éventuel du téléphone sur le réseau Orange.
Demande à le faire débloquer avant de les quitter.
Peut-être que cela pourrait être l'opportunité d'obtenir un geste commercial pour t'inciter à rester chez eux.

Tout à fait!Tu éviteras bien des ennuis par la suite ;)

Et sur http://forum.lesmobiles.com/ tu peux faire ta demande. La réponse est très rapide dans le forum déblocage Orange.

La demande peut être faite via l'espace client.

Disons que la demande a été vite et bien traitée via ce forum... contrairement à l'espace client ;)

Pourquoi pas après tout ?...;)

Et l'auteur du sujet de nous répondre qu'elle possède un Iphone.^^

Je suis moi-même passé de chez Orange à Bouygues, ce sont eux qui se sont occupés de tout, il m'ont donné une lettre type qu'il me restait à compléter à envoyer à Orange pour la résiliation en recommandé avec AR.
J'étais engagé pour 24mois donc je n'ai eu aucun frais après je sais que Bouygues te rembourse jusqu'à 150€ de frais de résiliation pour les nouveaux contrats.