J'ai renvoyé deux colis au mois de janvier. Mondial relay affirme qu'ils ont été remis à Asos mais je n'ai aucune nouvelle du remboursement.
De plus depuis le 9 mars, une
nouvelle commande est expédiée mais je n'ai rien reçu ???
Je ne trouve pas le formulaire de réclamation à chaque fois je suis sur la même page et rien aucun endroit pour envoyer un message.
Comment faire ?
J'ai consulté vos conseils mais les liens que vous donniez en 2004 ne sont plus valables.
Quelqu'un peut-il m'aider ?