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Quand tu as concocté un document sous word, avant d'imprimer, as tu été voir sous le bouton: choix de l'imprimante. Ca arrive souvent que sous word, le document se met sous une imprimante par défaut qui n'est pas forcément la tienne, ou parfois elle se met sous fax ou télécopie, ou encore "microsoft XPS document writer", dans ce cas, l'imprimante se bloque pas , elle enregistre tes données, mais n'imprime pas.