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Bluetooh et ordi

47 ans chez nous 1844
Voilà depuis quelques semaines j'ai un nouveau joujou de téléphone portable bluethooh seulement j'ai un souci: impossible de transferer des images du portable vers l'ordi cela me met " echec  
transfert"
J'ai pas de souci dans les transferts ordi à portable ou tout c'est bien passé.
Alors quelqu'un pourrait il éclairer ma lanterne svp???
Merci
B I U