Tu as tenté le programme d'aide et de résolution de problèmes? ça peut parfois aiguiller. J'avais ce genre de programme avec questions (sauf quand on répondait que c'était toujours pas résolu, au bout d'un moment il disait qu'on devait prendre contact avec le revendeur :lol: ). Dès que j'avais un souci, plutôt que d'user des dizaines de pages et essayer de comprendre moi-même, je faisais appel à ce programme.
Pour ce qui est de l'impression nickel que tu as faite la première fois, j'ai déjà lu que pour le noir, il arrivait que ça soit la cartouche couleurs qui le crée.
La nouvelle cartouche est toujours bonne ? (parfois ça sèche dans l'emballage ;) ) .
Note que c'est pas toujours évident de cibler un problème avec une imprimante. Tu as tenté de poser ta question sur des forums ciblés informatique et hardware ?