J'ai un avoir de la Fnac assez conséquent (60€). Je pensais acheter mes livres à la rentrée prochaine avec mais l'avoir n'est valable que 3 mois, et dans mon cas, expire fin juillet. J'ai demandé autour de moi, et personne n'en a besoin.

Je me demandais si j'achète un article d'une soixantaine d'euros dans deux mois, et que je le ramène quelques jours plus tard, me referont-ils un avoir ? Ou pas, sous prétexte que l'article en question a déjà été acheté avec un autre avoir ?

Ils ne font pas des systèmes de "carte cadeaux" à la Fnac ? Comme ça, avec ton avoir tu t'achètes une carte du montant de ton avoir, et elle sera valable 1 an

J'y ai pensé, mais c'est impossible. Il y a des mentions spéciales du genre "valable 3 mois", "à utiliser en une seule fois" et "non valable pour une carte cadeau"

Le pb c'est que je crois que qd tu achètes un truc avec un avoir, c'est indiqué sur le ticket alors ils peuvent te casser les pieds. Tu es sure qu'il n'y a rien qui pourrait te plaire à la Fnac? Tu peux peut être acheter des cadeaux en prévision d'anniversaire ou mm Noël et les garder en attendant, non?

Je vais y réfléchir... J'ai le temps de toute façon, l'avoir est encore valable 2 bons mois.

et si tu leur demandais directement au point accueil a l'entrée ?
normalement ils sont la pour renseigner le clients sans soucis. ou alors par téléphone.

HS : Comment ça se fait que tu aies un avoir ?... Pourquoi ne t'ont-ils pas remboursée, si un produit ne te convenait pas ?... Ils sont lourds avec leurs avoirs, certains magasins des fois... ...

Co_lette : dès que j'aurai le temps la semaine prochaine, j'irai à la Fnac et je demanderai directement. Je crois que c'est plus simple

Thyselle : l'emballage du produit était ouvert. Alors dans ce cas c'est un avoir et pas un remboursement

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