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  • Shika Voir son profil
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Bonjour,

Il y a une semaine, ma banque m'a appelé car il y avait un mouvement suspect sur mon compte en banque. Un retrait avec ma CB depuis Miami. Ce n'était évidemment pas moi et j'ai donc demandé à faire opposition sur ma CB.

Je suis allée à ma banque hier soir et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas monter le dossier de remboursement tant que les frais d'opposition n'étaient pas visible sur mon compte en banque. Ils m'ont de plus dit qu'il faudrait déposer une copie de la plainte pour fraude. Or, je n'ai pas encore été déposer plainte... Une personne de mon entourage m'a dit que le dépôt de plainte n'était pas obligatoire pour obtenir le remboursement. Est-ce vrai ?
Dans la vie, avec un simple mot, on peut blesser quelqu'un ou au contraire, le rassurer et l'encourager
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  • 85907 Voir son profil
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normalement non ce n'est pas obligatoire mais la majorité des banques le réclament et ca prend souvent moins de temps d'aller déposer plainte que de "négocier " avec la banque.
plus d'infos : http://www.quechoisir.org/argent-assura ... bligatoire
BAV :
photos portées ou supplémentaires et mesures sur demande
Pas d'envoi en lettre simple car trop de perte :-\
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  • Iynx Voir son profil
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  • Inscription : jeudi 8 avril 16:08
En réalité, c'est la banque la "victime" et c'est normalement à elle que revient l'obligation de porter plainte car c'est elle qui subit le préjudice en remboursant le client (obligation stipulée dans le code monétaire et financier)

De ce fait, il y a eu une criculaire envoyée aux commissariats précisant qu'il est légitime de refuser ce type de plainte à la demande d'un client.

Bref, ça date de 2 ou 3 ans mais l'information a refait surface il y a quelques jours, comme dans cet article du Figaro http://www.lefigaro.fr/actualite-france ... aintes.php mais d'autres médias ont aussi relayé l'info car les cas explosent.
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  • Pixie_Dust Voir son profil
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  • Inscription : dimanche 13 mars 10:50
Dans le journal sur M6 hier soir le sujet a été abordé.
Apparemment pour pouvoir rembourser les banques demandent que le client dépose plainte. Or, depuis 2011 je crois, les commissariats ont reçu pour consigne de ne plus enregistrer les dépôts de plaintes dans le cas de fraude à la carte bancaire. Ils se contentent de fournir à la victime un document qu'il peut ensuite remettre à sa banque pour que celle-ci le rembourse.

Mais normalement une banque n'a pas le droit d'exiger que le client dépose plainte pour pouvoir se faire rembourser.

http://droit-finances.commentcamarche.n ... esponsable
:morning:
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