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Les demandeurs d'emploi sont censés être reçus chaque mois par un conseiller mais ces derniers sont souvent débordés. Et il arrive donc que les ordinateurs se remplissent, par miracle, de comptes-rendus de rendez-vous n'ayant jamais eu lieu. Ces comptes-rendus, c'est ce que demandent des gens haut placés afin de voir si les réformes qu'ils ont décidées sont bien mises en place.