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Temps de livraison chez Dorothy Perkins

aou 2010
51 ans Luxembourg 31390
pour finir mon ex a appele GLS,ils ont decroches a la premiere sonnerie,personne sympa,ils vont essayes de relivre demain,si mon ex est au boulot ou si ils trouvent tjr pas  
l adresse :roll:

ils gardent le colis a sa disposition encore 1 semaine,pour que mon ex est le temps d alle le cherche,c est a 20 kms

voila j espere que je vais finir par l avoir ce colis et je note de ne plus prendre plus de 4/5 vetements pour ne plus passe par eux :roll: ;)

Merci a toutes celles qui m ont aidees :D
aou 2010
32 ans 38
Coucou!

Je sais que ce n'est pas entièrement en lien avec ce que tu as dit Nefertiti1, mais vous avez toute l'air de connaitre la marque.
Alors j'ai quelques questions : Si l'article que j'ai acheté ne me plait pas, puis-je le renvoyer (je viens de belgique)? Je sais que dorothy perkins détaille cela sur son site mais je veux être sure d'avoir bien compris tout entièrement. Et si je veux le renvoyer, à quelle adresse dois-je le faire?

Merci pour vos réponses! ;)
aou 2010
32 ans 38
Aussi, j'ai oublié... serais-je remboursée si je renvoie mon article? Et si en veste, ça taille grand ou pas?

Désolée pour le flood, mais j'avais oublié ces questions-là qui demeurent les plus importantes en fait! :oops:
aou 2010
45 ans Delaware 1073
Nefertiti1 a écrit:
ils m ont repondus ca ce matin

Dear audrey,

Thank you for your email received 9 August 2010.

Your parcel is currently in France. Please use tracking number: EK013367439GB

and track your order at: www.parcelforce.com


Regards,

Alice
Dorothy Perkins Customer Service


par contre sur le truc pour gls il est indique qu ils n ont pas trouve l adresse alors que la poste la trouvee parfaitement pour mon premier colis :?

gls indique ca :?

10/08/2010 10:13 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
09/08/2010 10:43 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
06/08/2010 10:16 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
05/08/2010 11:55 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
04/08/2010 11:41 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
03/08/2010 11:17 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
02/08/2010 11:06 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
30/07/2010 10:43 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
29/07/2010 11:43 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
29/07/2010 11:43 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
28/07/2010 11:01 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
27/07/2010 11:28 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
26/07/2010 14:37 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
26/07/2010 14:36 FR0057 Ennery, France 8.0 POINTAGE LOCAL INSTANCE
26/07/2010 14:26 FR0057 Ennery, France 4.32 NON LIVRE MAUVAISE ADRESSE
26/07/2010 14:25 FR0057 Ennery, France 4.32 NON LIVRE MAUVAISE ADRESSE
26/07/2010 07:48 FR0057 Ennery, France 11.0 MIS EN LIVRAISON
26/07/2010 06:29 FR0057 Ennery, France 2.0 RECEPTION
26/07/2010 06:29 FR0057 Ennery, France 2.0 RECEPTION
23/07/2010 12:40 FR0059 Seclin, France 1.0 EXPEDITION
23/07/2010 12:40 FR0059 Seclin, France 72.0 TU RE ETIQUETTE
23/07/2010 12:40 FR0059 Seclin, France 2.0 RECEPTION
23/07/2010 00:20 GB0100 , Royaume uni 1.0 EXPEDITION
22/07/2010 17:47 GB0046 , Royaume uni 1.0 EXPEDITION
22/07/2010 15:40 GB0100 , Royaume uni 0.0 EVENEMENT INITIAL

:roll:


Hello,

Je viens d'avoir exactement le même problème.
Voici quelques conseils si votre colis tarde à venir et qu'il passe donc par GLS :

1. Prendre son mail de confirmation d'envoi (le fameux 'Your online order with XXX has been despatched", regarder le lien suivant > If you are a UK customer you can track your order at:
http://www.xxx.co.uk/i...l?RML36585478A&Postcode=75100.

et ne tenir en compte que de cette partie "RML36585478A"

2.Copier "RML36585478A" et allez sur le site de Parcelforce ("http://www.parcelforce.com/) et dans le champ "track parcel" coller ce fameux "RML36585478A".
Il vous indiquera l'état de votre colis

3.Prendre connaissance de l'état et appeller GLS pour voir ce qu'il se passe. Demander à relivrer si le colis se trouve toujours dans le "warehouse".
A noter que l'on peut demander à relivrer où l'on veut.

4.Bonne livraison !

Conseil bis : Quand ils indiquent "mauvaise adresse", ça peut être aussi "j'ai pas réussi à accèder à la Boite aux lettres" ou bien "j'ai eu la flèmme de te livrer".

Ca peut arriver...mais heureusement pas souvent !
aou 2010
47 ans Strasbourg 2337
Sauf que quand ça commence par RML, ça veut dire que ça ne passe pas par GLS mais par la poste britannique...
aou 2010
45 ans Delaware 1073
PrincessLeia a écrit:
Sauf que quand ça commence par RML, ça veut dire que ça ne passe pas par GLS mais par la poste britannique...


Ahh c'est donc comme ça que l'on sait si ça passe par GLS ou pas ! J'avais mis ça d'une autre commande pour l'exemple, bah cool t'as répondu à mon interrogation !
Merci
ju 2011
33 ans 75
J'ai exactement le même problème. Cela fait maintenant 2 semaine que j'attend mon colis et il ne réponde pas a mes mails.. dois je ouvrir un litige sur paypal?
ju 2011
98 ans Au fin fond du Pérou 297
Je te dirai t'attendre encore 1 semaine ;)
ensuite si toujours pas de colis ouvre un litige ;)
ju 2011
33 ans 75
j'ai renvoyer un mail et je vais prendre mon mal en patience
><
B I U
☺
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