Louloute, tu as regardé dans ton suivi client ? Quand j'ai commandé les miennes, c'était ma première commande Neckermann. Je n'avais pas de numéro cliente, dans aucun des deux mails de confirmation de commande. Comme je voulais savoir où ça en était, j'ai directement appelé le service clients. Bon, j'ai dû m'y reprendre à une bonne dizaine de fois (on ne reste pas indéfiniment en attente pour une conseillère, au bout d'un moment on est automatiquement basculé vers un serveur vocal) mais j'ai fini par avoir quelqu'un, une jeune femme adorable, en ligne. Elle m'a donné mon numéro client. J'ai pu aller suivre ma commande sur le site, qui m'annonçait...
Disponible sous 4 semaines. J'ai fait la tronche, mais elles sont si jolies, ces bottes, tant pis, j'attends !
En espérant t'avoir aidé. ;)